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旷视科技敖翔:店面数字化就是新零售?

2018-05-30 16:21:50 来源: 编辑:汇优网 浏览:

【亿邦动力讯】5月30日消息,在2018中国电子商务大会智慧生态——智能商业论坛上,旷视科技Face++副总裁敖翔发表了题为《AI赋能 突破“从软到硬”技术跨度》的演讲。他指出,新零售一定要有业务闭环,要全方位从人、货、场的效率成本等各方面优化,从几个角度理解新零售。

据悉,2018中国电子商务大会以“共创新时代 链接新未来”为主题,由商务部电子商务和信息化司指导,北京市商务委员会主办,亿邦动力、北京电子商务协会承办。

旷视科技Face++副总裁 敖翔

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是敖翔演讲实录:

大家好!主办方给我一个从软到硬的主题,我想怎么讲这个课题呢?不如讲旷视Face++从技术到产品、从线上到线下的框架好了,这是我对从到软硬的理解。

旷视科技叫Face++有两个原因。第一,主要做人脸识别,以前演讲中还要介绍一下公司的发展历程,现在我也不介绍了,因为确实更多人都知道这个公司了;第二,我们确实有一个产品就叫Face++,这是两个原因。

Face++确实是以人脸识别为核心技术展开业务的公司,最早的时候我们其实做了很多事,当时我还不在这个公司,做了游戏,2C业务很快不做了,后来做2B业务,我开放平台把我们的技术云服务方式给开发者使用,这个产品就叫Face++,这也是公司为什么叫Face++的原因,这是一个技术,并不是业务。

公司并没有说所谓跨越、突破,其实现在来讲公司业务分四大块,左边这两个业务,身份验证、手机智能,我们说是线上业务,线上在我的定义中就是,在手机上的就是线上。很显然,一个公司要转做业务会首先从线上做比较,比较轻,这两年我们往线下走的比较多,对政府方面我们做的是安防业务,而今天的零售是我们去年开始才出的一个新的业务方向,智慧零售,所以这是整个公司业务方面从软到硬的过程,从技术到产品,从线上到线下。

我会简单介绍公司以人脸识别为核心的几个任务,你会发现跟零售的关系,最后我再多讲讲零售这个事情。比如以身份验证来说,我们的产品就叫Face ID,提供技术给客户验证用户的身份,比如你们知道的滴滴,很多互联网金融公司,很多公司使用它,去验证用户身份。从这个产品中我们发现,虽然是个线上业务,但我们学到很多,在零售里面要识别消费者、客户,我们从这上面总结了很多技术,帮我们去验证一个人,在零售场景验证一个人,比如刷脸支付这个事情,我们的技术积累从这里开始的。比如在手机领域做很多工作,现在大家都用安卓手机,特别是从去年9月份开始很多安卓手机都有刷脸解锁的功能,其实很大部分是我们公司提供的。

今年,安卓市场也一定会出现像苹果那样的面部识别和解锁方案。在一个产品上面如何做到非常精准的人脸识别、人脸分析,这对零售里面来讲。可以想像线下零售我们还是离不开手机的,手机上可以充分运用我们的技术,这样的应用里面我们也得到很多启发。

城市业务,看起来是一个很严肃的话题,实际在零售里面我们会说人、货、场,很多时候关注消费者在一个经营场所里面的活动,比如关注店面,冷区、热区,关注消费者的人流情况,这样的技术迁移我们是从安防产品得到的。右边的刷脸通行,我们跟很多地产公司、商业楼宇合作这项技术,零售里面一个很简单的应用,用户进入场所的时候是谁,技术的差别听部分挺大的,都为我们做零售有很多的积累。

我们公司从去年开始在这方面的一些工作,都说人、货、场,这个说法我也不知道从什么开始,最终全社会一致的讲新零售以及人、货、场的升级。我们提供的技术方案,可以让我们的经营场所更窄一点,可以全方位的数字化,让所有的行为变成数字形式,成为你可以应用的线上的运营经验。我有个朋友是在大公司做电商,他说这样的理解太肤浅,你只是把店面数字化就是新零售吗?不是,一定要有业务闭环,要全方位从人、货、场的效率成本等各方面优化,从几个角度理解新零售。

在我看来,这可能是逐渐达成的一个美好愿景,一定离不开充分的数字化、零售的所有行为、所有方式,这是基础。所以旷视科技愿意在这个过程中提供这个角色,提供这样的技术使用方案,帮助客户完成整个闭环,所以我觉得我们在做零售中最核心的部分。

数字化·人。我们过去做了很多事情,比如刷脸支付,这个真实案例,第一个案例是在杭州,刷脸支付,这个达到支付性安全,这是我们和支付宝合作的。深圳应该也有个店做这个方案,因为所有的盒马鲜生里面应该也是这套技术在使用。

另外,感知一个人,识别这个人,不但知道你谁是,可能还感知你的外形、情绪方方面面,都有助于在线下数字化一个人我们所需要的。

根本就是货,讲货的很多,也可以讲物流、仓库、供应链,但是聚焦到数字化感知上,经常说最重要的是感知货,在这个地方有没有缺货,从一个很小的点切进入可以展开。左边是个颜色,右边是在宣传片里看到的场景,我们一个店里面的很真实、简单的应用,但是他的应用应该不止铺货这件事情。

数字化整个经营场所,我们把话题聚焦到一个零售店,这个店面其实是我们在杭州的一个示范点,是我们跟好邻居合作的一个店,已经开业了,在一个区域体验这个店,所有的线下活动可以数字化上传到云端做分析,两种形态,一个是基于摄像头的方式,一种方式是智能货架,所有的货架都是智能化的,都有传感器,是非常廉价的方案,所以整个货架的成本节省很多,我们相信廉价是关键的,这样才能够很好的推广,生鲜区使用的是另外一种希望传感器,这不是我们发明的,货架传感器是大规模的传感器阵列感应的,这是对场的布局,结果可以获得一些数据的分析,比如店内的冷区、热区,什么地方大家会多停留,什么地方大家不会停留,你的货有没有很合理的摆放,这是一个点。

另一个是人员聚集区域,什么是你最关注的,我们可以提供系统,你可以和数据结合分析你的场、货是可以个合理的布局,甚至再做一些深度分析有些货你是不是应该淘汰掉,这都是在数字化场里面已经有的应用到场景中的一些例子。这个店就是在杭州的好邻居合作店,后面以一段短片介绍。(视频)

刚刚是讲的我们在一个零售店里面的工作,最后讲一下在物流、仓库里面的布局,我们在一个公司专门做物流机器人,仓内货物搬运自动化,这个已经有很成熟的产品,如果大家有这个需要也可以跟我联系,有这个合作,我就简单介绍一下这个产品。

我的演讲到这里结束,谢谢大家!

(完)

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